针对日前新山大规模制水所造成的严重影响，柔佛州务大臣拿督翁哈菲兹今日正式宣布：所有受影响的用户将在本月水费中获得15%回扣，以减轻负担、表达政府的歉意。

“人民经历的苦，我们感同身受”——大臣公开道歉

翁哈菲兹今早在柔州立法议会中发言时表示，这项补偿虽无法完全弥补人民因断水所承受的不便与困扰，但希望能略尽政府之责，为民众带来些许安慰。

“我深知，这项措施远不及人民所受的实际痛苦，但我们必须有所行动，为错误负责。”

他也代表州政府向所有受影响的居民表达最诚挚的歉意，强调：“为期四天的制水绝非小事，它影响了家庭、学校、医院与商业运作。”

行动不止于此：州政府成立特别小组 防止悲剧重演

翁哈菲兹指出，为确保类似事件不再发生，州政府已成立特别工作小组，并与柔佛水务联熹公司（Ranhill SAJ）密切合作，研拟系统性改进措施。

“我们不是只处理表面问题，而是要找到长远、公平、负责任的解决方案。”

修复水泵＋全力支援：应急措施不手软

在制水期间，州政府与水务公司迅速展开应对：

• 派出42辆水槽车到受灾区
• 设置51个临时水槽供民众取水
• 分发超过1万个水箱瓶装水到居民住家

他补充，水务公司已接获州政府指示，必须立即修复损坏的水泵设备，并在未来加强系统维护，避免再有“未预警”断水情况发生。

民生不是小事 制度需长治

这起大规模断水事件，引起社会广泛关注。民众的不满，政府听见了；不只是补偿，更是承诺。

随着回扣措施公布、专案小组启动、责任单位介入整顿，人民将拭目以待：柔佛的水务系统是否能真正迎来改革与稳定？

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