⚡中国女子门店闹事！ZUS Coffee事件曝光

本地知名连锁咖啡品牌 ZUS Coffee 于（11月12日）再度发文告，
回应日前（9日）在门店发生的“顾客闹事事件”。

根据文告内容，
ZUS指出旗下员工（称为 Zurista）在门店内遇到突发状况。
为了保障员工的人身安全与隐私，
公司已于星期一正式报警处理，
并全权交由警方展开调查。

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🧋官方回应:员工放有薪假期　公司全力支援

ZUS Coffee在声明中表示，
涉事员工目前已安排有薪假期，
让她能安心休息、调整情绪。

“在这段期间，我们会继续关心并支持她，
陪伴她度过这段艰难时刻。”

品牌也强调，公司理解每位顾客都有不同需求，
未来将强化员工培训及心理支援体系，
确保团队在面对突发事件时，
能以更专业、更有同理心的方式应对。

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🚫请勿散播员工个人资讯

ZUS Coffee呼吁网民停止转发或删除任何
暴露员工个人资料的照片与视频，
避免造成二度伤害。

“我们希望公众在讨论事件时保持理性，
尊重当事人的隐私。”

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🎥事发经过

根据社交媒体流传的一段约15秒视频显示，
一名带有中国口音的外籍女子
疑似与柜台店员发生争执。

视频中可见，
一名巫裔店员多次以中文要求女子离开，
但女子拒绝并高声反驳：

“我为什么要出去？我在这买咖啡！”

随后，她情绪激动，
先将咖啡泼洒在柜台上，再把杯子砸向店员。

店员疑似被击中后，将杯子丢回柜台，
此举进一步激怒女子。
她随即破口大骂、抓起玻璃容器朝店员掷去，
现场传出玻璃碎裂声，场面一度失控。

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👮警方介入,调查已展开

事件引发网络热议后，
警方已抵达现场并介入调查。
目前ZUS Coffee方面未透露进一步细节，
但表示会全力配合调查，
并呼吁民众勿散播未经证实的影片或留言。

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🔎品牌危机处理获赞

虽然事件过程引发关注与争议，
但ZUS Coffee及时发声明、安抚员工、报警应对，
被不少网民称赞为**“负责任的品牌”**。

许多网友也呼吁社会冷静看待事件，
避免网暴与偏见，
让真相交由警方调查。

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