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April 12, 2026

一对大马夫妻到中国云南旅游,原本开开心心行程,却在途中被导游带到指定购物店。到了店内后,工作人员将他们“分开带进小房间”,进行一对一推销。整个过程带有明显施压性质,对方不断强调产品价值、催促下单,让两人感到非常不舒服,也难以拒绝。
据了解,这类销售手法常见于部分“低价团”,通过封闭空间与高压话术,让游客在心理压力下做出消费决定。夫妻表示,当时环境封闭、气氛紧张,加上语言与场面压力,让他们几乎没有空间冷静思考,只能被动应对。
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更离谱的是,在未清楚确认消费金额的情况下,商家竟直接操作刷卡,刷走人民币约2万6000元,折合约马币1万6000令吉。事主当场震惊,认为对方做法极不合理,甚至带有欺诈成分。
夫妻指出,整个交易过程缺乏清楚说明,也没有给予他们足够时间确认金额或决定是否购买,等反应过来时已经被扣款。他们对此感到非常愤怒与无奈,也担心追讨过程困难重重。事件曝光后,引发不少人关注海外旅游消费纠纷问题。
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事件被报道后,引起网民热议,许多人留言表示曾遇类似情况,认为部分地区仍存在“强制购物团”问题,严重影响游客体验,也损害旅游形象。
不少人呼吁有关当局加强监管,严厉打击强迫消费与不透明收费行为,同时建议旅行社提高透明度,避免再出现类似纠纷。
也有网友提醒,出国旅游应尽量避免选择价格异常便宜的团,事前了解行程是否包含购物点,消费时务必确认金额再付款,必要时可坚决拒绝,保护自身权益,避免陷入类似陷阱。
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