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国庆援助金”（SARA）系统两天当机 l RM100看到用不到

September 1, 2025

国庆一次性100令吉的支付系统连续两天出现故障，导致部分MyKasih合作超市和便利店大排长龙，民众苦等超过一小时仍无法顺利结账。

特别是在梳邦迈丁（Mydin）霸级市场，排队人数一度超过百人，结账过程缓慢，令许多顾客倍感无奈。此事件不仅暴露了系统技术问题，也引发了公众对援助金使用范围的讨论。

在梳邦迈丁霸级市场，从周日（8月31日）早上10时起，MyKasih收费柜台便挤满了排队结账的顾客。由于系统尚未完全恢复，结账速度极慢，部分民众排队超过一小时仍未完成支付。

一名小贩则坦言，尽管排队耗时，他仍愿意坚持，因为援助金能有效降低他的糕点生意成本，“我为了买面粉已经等了半小时，这笔钱对我来说很重要。”

并非所有地点都受到系统故障的困扰。在旧巴刹路宜康省（Econsave）使用援助金购物过程非常顺畅，然而，在市区KK便利店购物却遇到了限制。

在孟沙路的99Speedmart，店员透露周日（8月31日）系统故障导致顾客每次交易最多只能购买两件商品，甚至扫描多件商品时系统会直接当机。

到了周一（9月1日），情况有所改善，顾客一次最多可购买五件商品，但若超过此数量，系统仍可能出现卡顿。

政府与业者应对

目前，相关当局尚未就系统故障原因发布详细说明，但部分超市和便利店已采取临时措施，如限制单次交易商品数量，以减轻系统负担。政府应加强技术维护，增加系统容量，同时完善援助金使用指南，确保民众能更便捷地享受福利。

此次援助金系统故障让许多民众感到不便，但也展现了社区的耐心与韧性。无论是排队一小时的小贩，还是希望购买更多必需品的家庭主妇，民众对援助金的期待反映了其对生活的实际帮助。希望政府能尽快修复系统问题，让“关爱基本援助金”真正发挥惠民作用。

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