近日，河南郑州一女子带着5名孩子到面馆用餐，仅点了一碗面，却多次利用店家“无限续面”服务进行加面。直到第三次续面时，因碗内仍有剩余被店家拒绝。女子随即愤而差评，甚至报警，事件曝光后引发网友热议。

类似情况此前也曾发生过：一名女子曾带3个孩子用一碗面续面4次并拍视频炫耀“13元吃饱全家”；陕西一顾客更因第5次续面被拒而质疑商家“虚假宣传”。

顾客否认只消费一碗面

8月16日，当事顾客马女士接受采访时表示，不会与商家再和解，并计划起诉店家侵犯未成年人肖像权。她强调，自己并非只花一碗面的费用，而是实际消费140余元，并出示付款截图作为证据。

马女士称，店家在回复评论时以“确定”回应，误导网友以为她只点了一碗面就不断续面，造成舆论攻击。

指控商家侵犯肖像权

事件发酵后，面馆老板霍先生在社交媒体上传了顾客视频，画面未打码，涉及孩子面部。马女士质疑此举严重侵犯未成年人肖像权，已造成生活困扰与心理伤害。她还表示，虽然双方一度签署调解协议，但商家仍在网络直播谈论事件，已违反协议。

“我们必须起诉，维护孩子的肖像权。”马女士坚定地说。

店家回应：规则将调整

面馆老板霍先生则表示，当时顾客给了差评，要求删除视频才能撤回差评，但他拒绝接受。虽然事后已删除视频，并承诺打码后再发布，但依旧坚持立场。

他还透露，未来将修改“无限续面”规则，尤其是带孩子的顾客，如果觉得面不够吃，就必须单独点餐或付费加面，以避免争议。

警方与监管部门介入

据了解，双方争执当晚已报警，当地派出所曾进行调解，但未能成功。郑州市中原区市场监督管理局也已关注此事，表示会派员前往门店调查。

不过，8月15日又有媒体报道，双方最终已达成和解，顾客删除了差评，店主也公开致歉，并称以后依旧会为合理点餐的顾客提供无限续面服务。

社会热议：合理消费与商家权益的平衡

“女子带5孩点1碗面续面”话题一度冲上热搜，不少网友指责顾客“钻空子”，也有人认为商家宣传应更清晰，避免引发争议。事件反映出消费者权益与商家规则之间的矛盾，也引发餐饮行业对“免费续面”模式的思考。

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