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大马新闻

猫咪困智能猫砂盆12小时被夾死 l 品牌方回应设备正常,却立马下架该商品

April 6, 2026

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猫咪被困猫砂盆 疑卡12小时不治


一名猫主人发文控诉,其宠物猫于3月15日晚上被发现卡在自动猫砂盆内,当场死亡。根据描述,猫咪下半身卡入集便盒,身体僵硬且有明显勒痕,情况令人心痛。

通过App数据记录显示,猫咪当天早上9时进入猫砂盆后,长时间未离开,直到晚上才被发现,估计已被困近12小时,事件迅速在网上引发关注。

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飼主质疑数据仅存7天引争议

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飼主查看监控后指出,猫咪当时前肢悬空,怀疑设备在未正确侦测猫咪仍在使用时,自动启动清理功能,导致猫咪被夹困无法脱身。

事发隔天,飼主已将设备交由品牌检测,但半个月过去仍未获得明确解释。同时,飼主要求调取完整数据,却被客服告知云端仅保存7天记录,引发数据不足与责任归属争议。

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品牌回应设备正常 双方仍未达共识


涉事品牌「鸟语花香宠物」表示,已成立专项小组调查,并在实验室进行检测与现场还原。公司指出,后台数据显示猫咪事发前如厕频率异常增加,App也曾发出提醒。

品牌强调,目前检测结果显示设备运行正常,核心零件未发现异常,但调查仍在进行中。同时,公司已提出阶段性关怀方案,但与飼主尚未达成一致。值得注意的是,涉事“神舟C1智能猫砂盆”目前已从官方网店下架,后续也将对同款产品进行抽检。

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